SIK SORULAN SORULARDell Teknik Servis
1. Dell laptopum garanti kapsamında mı, nasıl öğrenebilirim?
Dell’in resmi web sitesinden servis etiketi (service tag) ile cihazınızın garanti durumunu sorgulayabilirsiniz. Dilerseniz bizimle iletişime geçin, sizin için kontrol edelim.
2. Bilgisayarım açılmıyor, ne yapmalıyım?
Cihazınızın güç adaptörünü, kablolarını ve şarj göstergesini kontrol edin. Açılmıyorsa, detaylı arıza tespiti için servisimize getirebilirsiniz.
3. Ekran kırıldı, tamir süresi ne kadar?
Dell ekran değişimleri genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır. Parça stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
4. Dell batarya çabuk bitiyor, değişimi mümkün mü?
Evet, batarya ömrü dolduğunda yenisiyle değiştirilmesi gerekir. Orijinal Dell batarya ile değişim sağlıyoruz.
5. Anakart arızası onarılabilir mi?
Birçok anakart sorunu (ısınma, kısa devre, sıvı teması sonrası) onarılabilir. Uygun değilse, anakart değişimi yapılabilir.
Evet, batarya ömrü dolduğunda yenisiyle değiştirilmesi gerekir. Orijinal Dell batarya ile değişim sağlıyoruz.
6. Veri kurtarma hizmeti veriyor musunuz?
Evet, sabit disk veya SSD bozulmalarında veri kurtarma işlemleri uzman kadromuzca yapılmaktadır.
7. Dell cihazımı kargo ile gönderebilir miyim?
Evet. Türkiye’nin her yerinden cihazınızı anlaşmalı kargo ile güvenle gönderebilirsiniz. Gönderi öncesi bizimle iletişime geçin.
8. Hangi Dell modellerine servis hizmeti veriyorsunuz?
Tüm Dell Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Precision ve Alienware serileri dahil olmak üzere tüm modellere teknik servis sağlıyoruz.
9. Cihazım garantili ama sizde işlem yaptırabilir miyim?
Resmi yetkili servis dışındaki işlemler garanti kapsamını etkileyebilir. Ancak garanti dışı cihazlar için özel hizmet sunmaktayız.
10. Servis ücretlendirmesi nasıl yapılır?
Cihazın arıza durumuna göre net fiyat belirlenir. Arıza tespiti sonrası onayınızla işlemler başlatılır.